Politique de confidentialité 

 

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.gamevia.fr (ci-après « le Site »), sur la manière dont Gamevia, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise, stocke et protège leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Easy Com est amené à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via des prestataires tiers sécurisés comme Stripe ou PayPal)

• Historique des commandes

• Données de navigation (pages consultées, cookies, adresse IP, etc.)

Ces données sont collectées soit directement auprès de l’utilisateur (formulaires, commandes, newsletter), soit automatiquement lors de la navigation sur le site.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes et des livraisons

• Communication commerciale : envoi de newsletters, offres promotionnelles (via Kalviyo, par exemple)

• Réponse aux demandes clients (SAV, questions, réclamations)

• Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur (via cookies ou outils de statistiques)

3. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• Stripe, PayPal (paiement sécurisé)

• Shopify (plateforme e-commerce)

• Klaviyo (envoi d’emails marketing)

• Transporteurs partenaires (pour la livraison)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, conformément aux obligations du RGPD, et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins que celles prévues contractuellement.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Pour les commandes : pendant toute la durée du traitement de la commande, puis selon les délais de conservation imposés par Shopify et la législation fiscale et commerciale.

• Pour les données de contact ou d’inscription à la newsletter : jusqu’à la demande de désinscription par l’utilisateur ou au terme de la durée définie par Shopify/Klaviyo.

5. Hébergement et transferts de données

Le site www.gamevia.fr est hébergé sur la plateforme Shopify, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Shopify et les autres prestataires utilisés (ex : Klaviyo, Stripe, PayPal) appliquent des garanties conformes au RGPD pour encadrer les transferts de données hors UE (clauses contractuelles types, bouclier de protection des données, etc.).

6. Cookies

Des cookies sont utilisés sur le site afin de garantir son bon fonctionnement, faciliter la navigation, mesurer l’audience ou proposer des contenus adaptés.

L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies dès sa première visite sur le site, et peut les accepter ou les refuser via un bandeau de consentement.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant Easy Com.

En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Easy Com et ses partenaires mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et éviter leur perte, vol, altération ou accès non autorisé.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas de changements législatifs ou techniques.
La version applicable est celle disponible en ligne à la date de consultation.